持続可能な成長を支える組織改革と人材育成の挑戦
持続可能な成長に向けた組織作りの必要性
岡山県笠岡市に拠点を置く株式会社アクア美保は、下水道管路施設や浄化槽の維持管理を行う企業として、地域社会に欠かせない役割を果たしています。同社が取り組む事業は、社会インフラを支える重要なものであり、特に下水道施設の老朽化問題が深刻化する中、自治体からの調査・補修依頼が年々増加している現状があります。しかし、屋外作業で汚水を扱う特性上、労働環境は過酷であり、これが人材確保の大きな壁となっています。同時に、増加する業務量への対応が求められる中、従業員が働き甲斐を感じ、成長できる環境を整えることが持続可能な成長の鍵と考えられていました。こうした背景から、同社では、労働環境の改善、福利厚生の充実、人材育成を軸に、組織改革を進める必要性が浮き彫りになりました。
経営目線からの体制強化とガバナンス構築
インフラメンテナンス業務が増加する一方で、同社の業績は近年右肩上がりの成長を続けています。しかし、この成長を維持するためには、現場業務だけでなく、経営視点からの体制強化が求められました。ここで採用されたのが、プロフェッショナル人材である吉崎氏です。40年間の豊富な経験を持つ彼は、製造部門から管理部門、販売部門まで幅広い分野に携わり、17年間の海外勤務経験を経て、経営の視点を養ってきました。入社後すぐに同社の経営企画部門に深く関与し、中期経営計画の策定や課題の抽出を行い、経営層と現場の橋渡し役を務めています。吉崎氏のリーダーシップの下、重点実施事項の決定や全社的な業績レビューの仕組み化が進められ、同社のガバナンス基盤の強化が図られています。
人材育成とデジタル化を軸とした業務改善
人材育成においては、吉崎氏が全社員と個別面談を実施することで、現場の声を直接聞き取り、現状の課題を明確化しました。その上で、新卒者を対象とした年間教育プランの作成や、現場のグループ改善活動を通じて、PDCAサイクルの徹底を指導しました。教育の質を向上させるために、業務のマニュアル化や動画化、スキルマップを活用し、社員一人ひとりがどの段階で何を習得すべきかを明確化しました。また、社内デジタル化にも注力し、業務効率の向上を図っています。具体的には、情報共有の強化やデジタルツールの活用により、現場作業の効率化を進め、従業員が主体的に働ける環境作りを支えています。
ガバナンス強化とデジタル化の推進
同社の成長をさらに加速させるためには、業務効率化だけでなく、ガバナンスの強化も不可欠です。吉崎氏は、規定類の見直しや情報共有の仕組みの整備を進めるとともに、サイバーセキュリティ対策の構築を指導。これにより、業務の安全性と効率性を高め、社員の意識改革にも寄与しています。また、デジタル化を通じたサイバーリスクへの対応が進むことで、取引先や自治体からの信頼も向上し、同社のブランド価値をさらに高める結果となっています。このようにして、同社は地域社会におけるインフラ整備のリーディングカンパニーとしての地位を固めつつあります。
地域社会に根ざした企業としての未来
社会インフラの維持管理を担う同社は、地域住民や自治体からの信頼を受ける存在です。吉崎氏が導入した組織改革や人材育成の取り組みは、同社の持続可能な成長を支える大きな柱となっています。業務効率化や社員教育の成果が見え始め、同社はさらなる成長への道筋を描き出しています。これからも、地域社会に貢献しながら、事業規模の拡大と社員の働き甲斐を両立させることで、持続可能な成長を実現していくことが期待されています。
外部人材活用の成功が示す企業変革の可能性
プロフェッショナル人材の活用は、企業が抱える経営課題を解決するための有効な手段となっています。吉崎氏が同社で実現した成果は、外部人材が持つ知識や経験を活用することで、企業が新たな成長フェーズに進む可能性を示しています。この成功事例は、他の企業にも多くの示唆を与えるものとなり、同様の課題を抱える企業が変革を目指す上での指針となるでしょう。同社の未来への挑戦は、地域社会全体の活性化にも寄与する大きな可能性を秘めています。
