ITインフラ刷新で加速するDX推進と業務効率化の成功事例
社内DX推進に向けた課題と挑戦
中小企業におけるデジタル化の波が加速する中、株式会社トヨコンでは「DX」を経営の重要課題と位置づけ、ITインフラの再構築をスタートさせました。1964年創業の同社は、包装資材や物流機器販売を中心に幅広い事業を展開しており、特に地域の産業基盤を支える企業として知られています。
しかし、ITリテラシーの低さやインフラの老朽化が足かせとなり、社内の業務効率化や情報セキュリティ対策が後手に回っている状況でした。さらに、デジタルマーケティングやデータ活用の重要性が増す中、経営層の意識改革も必要不可欠でした。
プロ人材によるDX推進の第一歩
同社が求めたのは、ITインフラの棚卸しからデジタル戦略策定までを一貫してサポートできるプロ人材でした。選ばれた新谷氏は、複数のIT企業や事業会社でのエンジニア経験とコンサルティング経験を持つDXのプロフェッショナル。Uターン希望の新谷氏が入社し、経営企画部DX推進室室長として就任したことで、同社のデジタル化プロジェクトが本格的に動き始めました。
新谷氏はまず、半年をかけて社内ITインフラの現状把握を実施。これにより、以下の課題が明らかになりました。
- ITインフラの老朽化
社員が使用するパソコンの多くが旧式で、業務効率を阻害。 - 脆弱なネットワーク
通信速度が遅く、セキュリティリスクが顕在化。
これらの課題を解決するため、新谷氏は経営層に具体的な改善案を提示。通信環境の全面的な刷新や老朽化したパソコンの順次更新が実施され、業務効率が飛躍的に向上しました。
ITリテラシー向上と意識改革
ITインフラの更新と並行して、新谷氏は社内全体のITリテラシー向上にも取り組みました。全社員を対象にわかりやすい研修を実施し、情報セキュリティの重要性を啓発。これにより、従業員は私物デバイスを業務に使用することをやめ、業務環境のセキュリティが強化されました。
また、経営層との定期的な会議を通じて、DX推進の重要性を共有。これにより、経営陣の意識が変化し、DXが全社的なプロジェクトとして進められるようになりました。
DX中期計画の策定と未来への展望
新谷氏は、DX推進をさらに加速させるための3か年中期計画を策定。以下のポイントを軸に進めています。
- 業務プロセスの見える化
どのプロセスがボトルネックとなっているかを把握し、改善策を立案。 - データ活用の仕組み構築
マーケティングオートメーションやデータ分析を活用し、顧客対応の質を向上。 - 経営層との連携強化
DX推進を経営戦略の中核に据え、部門横断的なプロジェクトを推進。
これにより、トヨコンは「Transform トヨコン」を掲げ、デジタル化を通じた業務効率化と競争力向上を目指しています。
成果と今後の期待
新谷氏の参画後、社員の業務効率は飛躍的に改善し、DX推進のスピードも加速。社員のITスキルが向上し、業務の「見える化」が進んだことで、各部門が主体的にプロジェクトに取り組むようになりました。
同社はこれからもDXを軸に成長を続け、10年後の目標実現に向けて進化を続けるでしょう。プロ人材の力を最大限に活用することで、地域産業のリーダーとしての地位をさらに確固たるものにしています。
デジタル化を通じた組織変革で、未来を切り拓くトヨコンの挑戦は、他の企業にも大きな示唆を与える事例となっています。
