DX推進で運送業界の課題を解決！デジタル化による業務効率化と社員成長の実現
岐阜県瑞穂市に本社を構える中部急送株式会社は、企業間輸送に特化した運送事業を展開しています。長年培った業務ノウハウを基盤に全国8拠点を運営していますが、同社はアナログ管理からデジタル管理への転換を急務としていました。プロ人材の活用により、運行管理や勤怠管理の効率化を実現し、社員一人ひとりのデジタルスキル向上を進めています。
課題：アナログ管理による業務の非効率化
中部急送株式会社では、社内管理業務の多くがアナログで行われており、各部署での手入力作業や作業の重複が課題となっていました。特に乗務員の日報作成や運行管理では手書き作業が多く、これにより大きな時間を費やしていました。この状況がドライバー不足や「2024年問題」などの業界全体の課題解決の妨げとなっていたのです。
同社は、社員の労働時間を有効活用するために業務のデジタル化を進め、作業時間を削減し、安全管理や営業活動に集中できる環境を整えたいと考えました。
解決策：プロ人材によるDX推進
同社はプロ人材の力を借りて、現状分析と課題抽出を行いました。乗務員の日報や運行管理を中心に、以下の取り組みを進めました：
- 現状分析とヒアリング：業務の流れを細かく調査し、アナログ管理の非効率性を洗い出し。
- 改善提案とロードマップ作成：ITを活用した業務改善の提案と、具体的なスケジュール・タスクを明確化。
- デジタルスキルの向上支援：全社員を対象にしたデジタルスキルアップ研修を実施。
プロ人材である中村公宣氏は、運送業界の特性を理解しつつ、現場目線での改善策を提案。社員が自発的に取り組める環境づくりに注力しました。
成果：業務効率化と社員の成長
プロ人材のアドバイスを受け、社員が主体的にエクセルを活用した運行管理シートを作成しました。これにより、業務の効率化と社員の能力向上が同時に実現しました。さらに、改善活動では現場の意見を取り入れたため、デジタル化の実効性が高まりました。
- 業務効率化：アナログ作業の削減により、作業時間が短縮され、安全管理や営業活動への時間が増加。
- 社員の成長：自ら改善案を提案し、作成したシートの運用によりデジタルスキルが向上。
- やる気と期待感の向上：プロジェクトへの参加により、社員のモチベーションが向上。
業界全体の課題解決に向けて
運送業界では「ドライバー不足」や「労働環境の改善」といった課題が深刻化しています。中部急送株式会社の取り組みは、こうした業界課題に対応するモデルケースとなり得ます。同社はデジタル化を進めることで、ドライバーの効率的な稼働と所得向上を実現し、荷主企業への貢献を高めています。
今後の展望：さらなるデジタル化とDX推進
デジタル化はまだ道半ばですが、同社は引き続きプロ人材の知見を活用し、DX推進を進めていく方針です。現場の声を取り入れながら、業務効率化と社員成長を両立させ、企業としての成長を目指します。
中部急送株式会社の事例は、地方企業がDXを通じて業務改善を実現し、成長する可能性を示す好例です。プロ人材の活用は、未来に向けた確かな第一歩となっています。
